Avslutsteknik och merförsäljning – Individuellt och i team
Träna upp din och teamets förmåga och känsla för merförsäljning! Crash course i två delar.
Trippelhöjningar av räntan, energikris, ett krig i Ukrania som vi inte vet vart det tar vägen, klimatkrisen, den värsta inflationen på fyrtio år och dessutom vet vi inte om pandemin är över… Anledning till depp? Eller anledning till ta sig upp på tå och bara tokladda inför varenda kundmöte! Här har vi kanske inte ”råd” att förlora en enda kund.
Så vad behöver du och ditt team vässa? Jo retoriken. För hur gör du när kunden vänder och vrider på plagget och tillslut säger lite vankelmodigt ”jag måste fundera” eller ”oj så dyr den är”
Håller du med och släpper iväg kunden? Eller behöver du kanske vässa din teknik? Tekniken som hjälper dig att le och fortsätta pratet. Tekniken som hjälper dig att räta ut kundens frågetecken till utropstecken. Tekniken som får dig att våga lite mer.
Ge mig 2 gånger 2 timmar (alltså totalt 4 timmar) av din tid och du och ditt team ska få allt jag kan om hur man vänder invändningar till säljande argument, hur man skapar öppningar för merförsäljning och hur man skapar nöjda kunder som vill komma tillbaka till er butik.
Att du själv också kommer att känna dig pepp är bara en av alla bonusar som följer med.
Målgrupp
Kursen vänder sig till alla som jobbar i butik, säljare och butikschef. För tillsammans som team kan ni stötta, peppa och supporta varandra.
Innehåll
Avslutsteknik och invändningar:
- Meningarna som skapar du ett ”JA TACK JAG TAR DEN!”
- Svaren på invändningarna ”JAG MÅSTE FUNDERA”, ”JAG SKA FRÅGA MIN PARTNER”, ”OJ SÅ DYRT”
- Så här håller du kolla på hur ofta du gör rätt.
Merförsäljning:
- Så kopplar du ihop varor.
- Så presenterar du dina förslag.
- Så skapar du ett JA TACK.
- Mät vad du gör och hur det går. Enkel statistik ljuger aldrig.
Upplägg
Avslutsteknik och Invändningar (2 timmar) den 9/11
Merförsäljning (2 timmar) den 16/11.
Arbetsuppgifter för dig och teamet att jobba med mellan tillfällena och efter kursen.
Ordinarie pris: 3 995 kr ex. moms
Medlemspris: 1 495 kr ex. moms
Läs mer om vad ett medlemskap i Sveriges Textilhandlare innebär här!
