Den största anledningen till varför man uppsöker en fysisk butik är att få med sig rätt produkt, i rätt storlek hem och slippa returnera varan. Att prova och titta väger också tungt för att besöka en butik. Det framgår av en undersökning som svenska företaget Custitude har gjort.

Överlag ger de tillfrågade i undersökningen säljarna ett lågt betyg ...