Enligt studien från Gothenburg Research Institute vid Handelshögskolan finns det två sätt att hantera bemanningen; en numerisk flexibilitet som handlar om variationer i antalet personer beroende på hur och när behovet finns. Det andra sättet utgår från funktionell flexibilitet där personalen kan utföra olika typer av sysslor som att ibland hjälpa kunder, och vid andra tillfällen när det är få kunder, till exempel beställa nya varor. Studien tar upp problemet med oförutsägbara anställningar med fokus på slimmad bemanning, flexibilitet och utbytbarhet vilket ger sämre utsikter till vidareutbildning, men också bra möjligheter för till exempel ungdomar att komma in på arbetsmarknaden. – Det finns en pågående diskussion om både deltids- och visstidsanställningar inom handeln. Det upplevs som svårt att arbeta i handeln. Samtidigt är det en besvärlig verksamhet att bemanna: man har öppet länge och kunderna kommer när det passar dem. Hur balanserar man de organisatoriska behoven med kundens efterfrågan och personalens önskemål? Detta har varit utgångspunkten i vår studie, säger docent Lars Walter som också är en av rapportförfattarna.Forskarna har undersökt fyra olika typer av verksamheter: bland annat en klädbutik. Studien finns här. PH